Kalite yönetim sistemi üretimin içinde
Canlı Fabrika'nın kalite yönetimi (KYS) modülü; şikâyetleri, düzeltici ve önleyici faaliyetleri, iç tetkikleri ve kalibrasyonu üretim verisiyle aynı sistemde toplar. Kalite kayıtları ayrı klasörlerde ya da birbirinden kopuk Excel dosyalarında değil, ilgili makine, iş emri ve lotla bağlantılı olarak tutulur. Bu, denetim hazırlığını ve kök neden analizini kolaylaştırır.
Sahada fark edilen bir kalite sorunu, makinedeki QR etiket üzerinden kalite bildirimi olarak açılabilir ve makine bilgisi kayda kendiliğinden gelir. Kayıtlara fotoğraf eklenir; gerektiğinde kayıtların çıktısı alınır.
KYS modülü, kalite biriminin işini sahadan kopuk bir masa başı görevi olmaktan çıkarır. Kalite sorumlusu sahadaki bildirimleri, açık DÖF'leri ve yaklaşan kalibrasyonları tek ekranda görür ve gününü bu listeye göre planlar.
Müşteri şikâyetinden DÖF'e
Bir müşteri şikâyeti sisteme girildiğinde gerekirse düzeltici ve önleyici faaliyet (DÖF) başlatılır. DÖF sorumlulara görev olarak atanır ve her sorumlu yaptığı işin kanıtını ekler. Kalite birimi kanıtları değerlendirerek DÖF'ü kapatır; kapanıştan sonra etkinlik kontrolüyle alınan önlemin gerçekten işe yarayıp yaramadığı kayda geçer.
Bu akış, DÖF'lerin “açıldı ama unutuldu” durumunda kalmasını önler. Hangi DÖF'ün kimde beklediği, hangisinin kanıt ya da etkinlik kontrolü beklediği tek listede görünür. Şikâyet konusu ürünün lotu lot izlenebilirlik raporuyla geriye ve ileriye doğru izlenebilir.
Şikâyet kaydına ürünün ya da hatanın fotoğrafı eklenebilir. Müşteriden gelen görsel ile sahadaki ürün yan yana değerlendirilir; kök neden tartışması daha somut bir zemine oturur.
ISO 9001 iç tetkik soru bankası
İç tetkikler ISO 9001 maddelerine göre hazırlanmış bir soru bankası üzerinden yürütülür. Tetkikçi her soruyu Uygun, Uygun Değil, Gözlem ya da Öneri olarak değerlendirir ve kanıtını ekler. Tetkik sonunda soru listesi ve genel rapor sistemden alınır.
Bulgular kanıtlarıyla birlikte saklandığı için bir sonraki tetkikte önceki sonuçlarla karşılaştırma yapmak kolaylaşır. Bölüme özel sorular eklenerek soru bankası işletmenin kendi süreçlerine göre genişletilebilir.
Soru bankasıyla yürütülen tetkiklerde her tetkikçi aynı soruları aynı ölçütle değerlendirir. Bu tutarlılık farklı bölümlerin ve farklı dönemlerin sonuçlarını karşılaştırılabilir kılar; dış denetim öncesi hazırlık da kayıtlar üzerinden yapılır.
Kalibrasyon takibi
Ölçüm cihazlarının kalibrasyon tarihleri sistemde tutulur. Kalibrasyonu yaklaşan ya da geçmiş cihazlar listede ayrıca görünür; denetim günü eksik kalibrasyonla karşılaşılmaz. Cihazın hangi bölümde kullanıldığı ve sorumlusu da kayıtta yer alır.
Kalibrasyon listesi, ölçüm sonuçlarına dayanan kalite kararlarının güvenilirliğini destekler. Kalibrasyonu geçmiş bir cihazın kullanıldığı dönem kayıtlar sayesinde geriye dönük olarak tespit edilebilir.
Kalibrasyon kaydına cihazın kalibrasyon raporunun fotoğrafı eklenebilir. Denetimde istenen belge klasörlerde aranmak yerine cihaz kaydından açılır.
Kalite verisi, üretim verisiyle birlikte
Bir MES sistemi içinde çalışan kalite modülünün en büyük avantajı, kalite kaydının bağlamıyla birlikte saklanmasıdır. Bir şikâyetin hangi makinede, hangi vardiyada ve hangi iş emrinde üretilmiş ürünle ilgili olduğu ayrı bir araştırma gerektirmez. Makine 360 ve QR üzerinden açılan bildirimler bu bağlamı baştan taşır.
Yeni bir şikâyet alanı, farklı bir DÖF adımı ya da bölüme özel bir tetkik listesi gerektiğinde ATLAS'a yazmak yeterlidir. Kalite sistemi, işletmenin denetim ve müşteri beklentilerine göre şekillenir.
Kayıtların çıktısı denetim dosyasına konacak biçimde alınabilir. Ekranda görülen kayıt ile kâğıttaki kayıt aynıdır; iki ayrı yerde tutulan ve zamanla birbirinden ayrışan belgeler oluşmaz.